【摘要】随着电力客户消费经验的成熟、依法维权意识的提升，及《电力监管条例》和《供电服务监管办法》的颁布，社会对供电服务提出越来越高的要求，对于供电服务质量的监管也已经上升到法律层面。做好供电优质服务工作，是电力企业履行社会义务、提升企业形象、塑造企业品牌的必然选择。如何处理和解决好客户的投诉问题，建立良好的公共关系和真诚沟通，依法维护企业和客户双方的正当权益，将激发矛盾的苗头及时解决在萌芽状态，是我们不得不面对和马上解决的课题。
【关键词】
《中国乡镇企业会计》 2015-10-15
《中国乡镇企业会计》 2015-10-15
《中国乡镇企业会计》 2015-10-15
《体育世界》 2015-10-15
《文化产业》 2015-10-16
《中国乡镇企业会计》 2015-10-16
《文化产业》 2015-10-16
《中国乡镇企业会计》 2015-10-16
010-56259535
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